Errori generali di pubblicazione

    Premessa

    Una volta pubblicato uno o più prodotti sui tuoi canali di vendita, è necessario controllare il report inserzioni, all’interno del quale potrai analizzare eventuali errori ed applicare le modifiche necessarie affinché la pubblicazione dei prodotti vada a buon fine.

    Di seguito elenchiamo gli errori di pubblicazione generici (cioè comuni a più canali di vendita) e indichiamo come intervenire per risolverli. 

    Categoria canale mancante

    Categoria canale mancante: impossibile calcolare la commissione marketplace

    È obbligatorio mappare la Categoria Canale. Ciò permetterà a SellRapido di calcolare le Commissioni del Marketplace.

    Vai nelle impostazioni di pubblicazione per il canale e listino di riferimento > sezione Categorie  e mappa la Categoria Canale.

    Per associare le categorie del listino a monte alla categoria canale, segui questi passaggi:

    1. Seleziona una o più righe di categorie spuntando il relativo box 

    2. Clicca il tasto  su una delle righe selezionate

     

    3. Scegli la categoria canale più affine alle categorie 1/2/3 e clicca sulla freccetta  per impostarla.

     
    Se nel passaggio precedente hai selezionato più righe, la stessa categoria canale verrà impostata per tutte le righe che hai selezionato.
     

    4. Una volta impostate, clicca su Conferma in basso a destra per salvare.


    Categorie negozio mancanti

    Categorie negozio mancanti

    eBay e i siti e-commerce rendono obbligatoria la mappatura di almeno una Categoria Negozio

    Vai nelle impostazioni di pubblicazione per il canale e listino di riferimento > sezione Categorie  e mappa le Categorie Negozio.

    In questa tab dovrai associare le Categoria 1/2/3 (ossia quelle presenti nel listino a monte) alla Categoria Negozio 1/2/3.

    É obbligatorio mappare almeno un livello di categoria negozio.


    Segui questi step:

    1. Seleziona dal menu a tendina Categorie Catalogo/Negozio quanti livelli pubblicare (es. "Secondo Livello" pubblicherà le categorie Negozio 1 e 2).

    eBay limita il numero di categorie negozio che si possono pubblicare a 300, è quindi consigliato impostare al massimo il secondo livello.

    2. Mappa le categorie negozio.
    La mappatura può essere effettuata:

    • Manualmente digitando il dato nelle colonne Categoria Negozio 1/2/3
    • Massivamente caricando un file Excel

    Per mappare massivamente le categorie:

    1. Clicca Esportazione (1).

    Si genererà un file Excel in cui le categorie 1/2/3 corrispondono alle colonne A/B/C, mentre le categorie negozio 1/2/3 corrispondono alle colonne D/E/F.

    Valorizza le colonne D/E/F del file Excel con le categorie negozio da creare su eBay e salva il file.

     

    Quando sono presenti lettere accentate (è,à,ù ecc.) non è sufficiente salvare il file come CSV normale (in questo caso, infatti, i caratteri non verrebbero importati correttamente).
    Il file andrà quindi salvato nel formato CSV UTF-8 delimitato da virgole.

    3. Torna su Sellrapido clicca Importa (2) e scegli il file Excel che hai salvato sul pc per importare la mappatura.

    Le categorie negozio 1/2/3 verranno valorizzate con i dati presi dal file Excel importato.

    Vai nelle impostazioni di pubblicazione per il canale e listino di riferimento > sezione Categorie  e mappa le Categorie Negozio. In questa tab dovrai associare le Categoria 1/2/3 (ossia quelle presenti nel listino a monte) alla Categoria Negozio 1/2/3. É obbligatorio mappare almeno un livello di categoria negozio.


    Superata soglia impostata

    Import annullato perché il numero di prodotti non più disponibili ha superato la soglia fissa/percentuale impostata.

    È stata superata la soglia di prodotti esauriti oltre la quale annullare l’import (che hai precedentemente impostato nella sezione Configura Origine Dati per Listino).

    Per far rientrare l'errore segui questi step:

    1. Vai su Prevendita > Prodotti > Scegli Listino > Impostazioni > Configura listino

     

    2. Elimina i parametri in Soglia % di prod. esauriti e Soglia Fissa di prod. esauriti > Clicca su Salva


    Necessaria immagine 1

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