Impostazioni generali (e utili) per configurare al meglio il tuo sito SellRapido Ecommerce

In questa guida comprenderai quali sono le best practice utili per configurare al meglio il tuo sito SellRapido E-commerce.

Premessa

Esistono una serie di sezioni fondamentali che renderanno il tuo sito "pronto" per la messa online.

Si tratta di operazioni semplici, ma importanti per garantire un'ottima presenza online ed iniziare al meglio (e con il piede giusto).

Dati personali

All'interno della sezione "Dati personali" è possibile gestire tutti i contenuti a carattere legale di cui è obbligatorio disporre per poter andare online.

In particolare, facciamo riferimento a documenti legali, quali:

• Condizioni di vendita
• Privacy Policy
• Cookie Policy

In che modo è possibile compilare correttamente questi documenti? Suggeriamo due strade (a te la scelta).

1. Riferimento ad una figura legale (Metodo tradizionale)
2. Utilizzo di tool online (Metodo smart, veloce, automatizzato)

NOTA:

L'utilizzo di tool online prevede servizi come iubenda.com, legalblink.it etc. che ti consentiranno di generare ed aggiornare automaticamente dei contenuti su misura per il tuo sito ed in linea con le normative legali attualmente vigenti. Ovviamente ogni servizio terzo avrà un suo costo (abbordabile ed economico).

Informative

La gestione delle informative è una nuova sezione dov'è possibile gestire le informative per i clienti.
Per consultare le informative procedere come segue:

• Dal menù principale cliccare su "Dati personali > Informative"

QUALI SONO LE INFORMATIVE?

In totale sono cinque. Ecco la lista:

• Informativa contatti;
• Informativa registrazione;
• Informativa cookie;
• Condizioni di vendita;
• Informativa newsletter;

Con il nuovo sistema è possibile inserire la data d' entrata in vigore dell'informativa. 

Per modificare le condizioni di vendita procedere come segue:

• Cliccare sul pulsante "Modifica"
• Inserire nel campo "Data entrata in vigore" la data per cui s'intende far iniziare la normativa (*leggi nota a fine guida)
• Inserire nel campo "Descrizione" l'informativa
• Nel caso si dovesse avere un sito multilingua, bisogna modificare anche i relativi moduli multilingua;
• Cliccare su "Salva"

NOTA:

Se durante la modifica di un informativa, la data d'entrata in vigore inserita dovesse essere futura alla data inserita nel momento in cui l'informativa è stata creata: il sistema procede in questo modo:

• Crea una nuova informativa, con la data in vigore aggiornata
• Visualizza nello storico dell'informativa aggiormata, la precedente (completa di data e di descrizione) etichettandola come obsoleta.

Consensi

Per far utilizzare il sito web, i potenziali clienti devono accettare le informative. I consensi permettono di visualizzare i clienti che  le hanno accettate.

VISUALIZZAZIONE DEI CONSENSI
Per consultare i dati, procedere come segue:

• Dal menù principale cliccare su "Dati personali > Consensi"

Entrando nel dettaglio è possibile visualizzare i consensi dei clienti.

LEGENDA:

• Cliente: in questo campo è presente il nome ed il cognome del cliente. Può essere vuoto per due motivi:
  • Il cliente registrato sulla piattaforma è affiliato;
  • Il cliente ha accettato l'informativa ma in quel momento non era loggato;
• Affiliato: in questo campo è presente il nome ed il cognome del cliente affiliato. Può essere vuoto per due motivi:
  • Il cliente registrato sulla piattaforma è un utente non affiliato;
  • Il cliente ha accettato l'informativa ma in quel momento non era loggato;
• Informativa: in questo campo è presente il tipo di informativa accettata dal cliente;
• In vigore: questo campo visualizza se l'informativa accettata dal cliente è in vigore o è obsoleta;
• Indirizzo IP: in questo campo è presente l'indirizzo IP del dispositivo con il quale il cliente ha fatto l'accesso al sito;
• Consenso: questo campo visualizza il consenso del cliente all'informativa;
• Data Consenso: in questo campo è presente la data in cui il cliente ha dato il consenso all'informativa;

Audit log

L' Audit-Log permette di visualizzare i log di eventi di aggiunta, modifica, eliminazione dei dati personali.

VISUALIZZAZIONE DEGLI AUDIT-LOG
Per consultare i dati, procedere come segue:

• Dal menù principale cliccare su "Dati personali > Audit Log"

Entrando nel dettaglio è possibile visualizzare i log dei clienti.

LEGENDA:

• Cliente: in questo campo è presente il nome ed il cognome del cliente;
• Affiliato: in questo campo è presente il nome ed il cognome del cliente solo se è affiliato;
• Utente: in questo campo è presente il nome ed il cognome del cliente solo se è iscritto al sito;
• Lato: in questo campo viene specificato dove è stato eseguito il log (frontend,backend);
• Tipo evento: in questo campo viene visualizzato il tipo di evento registrato (inserimento, modifica, eliminazione);
• Indirizzo IP: in questo campo è presente l'indirizzo IP del cliente;
• Descrizione: Tipo di azione compiuta;
• Data evento: in questo campo è presente la data in cui è stato registrato il log.

Catalogo

All'interno della sezione Catalogo è possibile gestire una serie di aspetti e funzioni legate al catalogo prodotti del sito.

In particolare, sarà possibile visualizzare Categorie e Prodotti, gestire dei Listini Prezzo personalizzati, scrivere Pagine informative, Blog, creare Bundle di prodotti.

Pagine informative

Questa procedura illustra come inserire una nuova pagina informativa.

• Dal menu principale selezionare "Catalogo > Pagine informative"
• Cliccare su "Inserisci"
• Nella scheda "Generale" inserire il titolo e la descrizione per ciascuna lingua attiva sul sito
• Nella scheda "Dati" selezionare:
  • Il "negozio" in cui visualizzare la pagina (solo per installazioni personalizzate multi-store)
  • Il check su "Fondo pagina" permette di visualizzare la pagina nel menu "Informazioni" al footer
  • "Stato" permette di abilitare o disabilitare la pagina
  • Il campo "Ordinamento" permette di definire un ordinamento personalizzato della pagina rispetto alle altre

Estensioni

All'interno della sezione Estensioni è possibile installare le estensioni che servono per arricchire il sito dal punto di vista funzionale e grafico.

Esistono Estensioni di diverso tipo:

• Moduli (Sono estensioni di natura grafica che permettono di agire sull'aspetto del sito - trovi la relativa guida qui)
• Spedizione (Sono estensioni che ti permettono di gestire metodi di spedizione utili per definire determinate regole e costi)
• Pagamenti (Sono estensioni che ti permettono di attivare metodi di pagamento per i tuoi clienti)
• Totale ordine (Sono estensioni che permettono di indicare al sistema quali e quanti criteri di calcolo utilizzare, come ad esempio "supplementi" o "commissioni" sull'ordine)
• Tracker vendite (Sono estensioni che permettono di integrare strumenti utili per finalità di marketing, quali Google Ads, Feedaty, Trustpilot etc.)
• Feed ed esportazioni (Sono estensioni che permettono di generare dei tracciati in CSV utili per analisi e statistiche, come ad esempio Feed Ordini e Clienti entro range definiti)

Spedizione

I moduli di spedizione permettono il calcolo dei costi di spedizione in una grande varietà di modalità.

I moduli di spedizione sono normalmente disinstallati: per utilizzare un modulo di spedizione clicca sul pulsante Installa quindi sul pulsante Modifica.

Se un modulo di spedizione non è utilizzato, consigliamo di disinstallarlo, potrà essere installato nuovamente all'occorrenza.

Pagamenti

I moduli di pagamento permettono di offrire una grande varietà di soluzioni di pagamento ai tuoi clienti.

I moduli di pagamento sono normalmente disinstallati: per utilizzare un modulo di pagamento clicca sul pulsante Installa quindi sul pulsante Modifica.

Se un modulo di pagamento non è utilizzato, consigliamo di disinstallarlo, potrà essere installato nuovamente all'occorrenza.