Errori pubblicazione ePrice

Premessa

una volta pubblicato uno o più prodotti sui tuoi canali di vendita, è necessario controllare il report inserzioni, all’interno del quale potrai analizzare eventuali errori ed applicare le modifiche necessarie affinché la pubblicazione dei prodotti vada a buon fine. Di seguito elenchiamo i possibili errori della pubblicazione su ePrice e indichiamo come intervenire per risolverli. 

Prodotto censito due volte

The product linked to the new offer is different from the product linked to the existing offer

ePrice ha trovato lo stesso prodotto censito 2 volte e ha disattivato l'inserzione relativa all'errore e l’offerta esistente.

Queste offerte restano inattive per 30 giorni, dopo di che vengono automaticamente cancellate da ePrice e puoi nuovamente pubblicare l'offerta da SellRapido.

Se desideri sbloccare la situazione prima dei 30 giorni, è necessario inviare un file al tuo referente ePrice contenente gli SKU delle offerte che sono in questa situazione: ePrice provvederà ad agganciarle al prodotto valido.


Error 403

Failed : HTTP error code : Failed : HTTP error code : 403 - Forbidden

Verifica la configurazione del Marketplace ePrice, accedi al tuo account SellRapido e vai su Impostazioni > Credenziali Marketplace > ePrice > verifica che la credenziale inserita sia corretta.

Se necessiti inserire una nuova chiave apri un ticket, la sostituiremo per te: seleziona la categoria Marketplace/E-commerce e la sottocategoria Configurazione canale di vendita e indica in descrizione la nuova chiave.