Report inserzioni ed errori

 

Dopo aver pubblicato un catalogo, è necessario controllare il Report Inserzioni per verificare lo status delle pubblicazioni.

Questo passaggio è fondamentale perché ti permette di analizzare eventuali errori ed applicare le modifiche necessarie affinché la pubblicazione dei prodotti vada a buon fine.

Per accedere al Report Inserzioni hai a disposizione 2 modalità:

Modalità 1

1. Vai su Pre Vendita > Report Inserzioni.

Modalità 2

1. Clicca su Dashboard e sul valore nel riquadro N° Inserzioni (nella parte inferiore della pagina).

 

In entrambi i casi (indipendentemente, quindi, dall'aver seguito la modalità 1 o la modalità 2) apparirà la seguente schermata:

 

2. Seleziona il marketplace e/o i cataloghi di cui verificare il report (nell'esempio dell'immagine, verrà aperto il report delle inserzioni pubblicate su Amazon del catalogo 70 Listing 1)

3. Clicca su Report su Selezione Corrente.

Se desideri un report su tutte le pubblicazioni in essere clicca su Report su Tutto.

Attenzione: l'elaborazione del report completo (su tutti i marketplace e cataloghi) potrebbe richiedere diversi minuti.  


Il report riporterà le seguenti colonne, corrispondenti ai diversi status delle inserzioni:
  • N° Inserzioni: inserzioni pubblicate e attive
  • N° da Caricare: inserzioni attualmente in caricamento sul canale di vendita
  • N° da Aggiornare: inserzioni in aggiornamento (sono variati prezzo, quantità o altri dati)
  • N° da Chiudere inserzioni da chiudere (il prodotto è esaurito, oppure è stato escluso dalla pubblicazione)
  • N° in Errore si è verificato un errore nella pubblicazione

 

4. Apri il menu a tendina (che si compone di 3 livelli, Credenziale▸Shop▸Listino) fino ad arrivare al livello "più basso" (in questo caso Listing 1).

 

5. Clicca due volte sul numero contenuto nella colonna che vuoi consultare.

Verrà aperto l'elenco delle inserzioni in quello stato:


Report Errori

La sezione più importante da controllare è il Report Errori, all'interno del quale potrai verificare e correggere gli errori che si verificano nel caricamento di un listino.

Per consultarlo:

1. Accedi al report inserzioni e clicca il numero nella colonna N° in Errore.

 

Verrà aperto l'elenco delle inserzioni in errore:

 

2. Verifica gli errori qui presenti che saranno accorpati per tipologia .

La maggior parte degli errori riguardano impostazioni di pubblicazione incorrette, come per esempio Categoria Canale mancante.

Se trovi degli errori che non sai come risolvere, apri un ticket scegliendo la categoria Cataloghi e la sottocategoria Pubblicazioni in errore.

Colonna Severity

Nella colonna Severity trovi informazioni in merito alla gravità dell'errore.
Se trovi un errore Fatal, dopo averlo risolto, occorre forzare l'aggiornamento.

Per farlo, seleziona i prodotti con questo tipo di errore e clicca su Invia di nuovo Inserzioni Selezionate.